Doświadczenie: Dzięki mojemu doświadczeniu w branżach badawczej, energetycznej i telekomunikacyjnej, zdobyłam wysokie kompetencje w zakresie budowania pozytywnych doświadczeń klienta, zarządzania procesowego oraz jakości obsługi. W każdej z tych branż, jakość obsługi klienta była jednym z priorytetów.
Praktyka: Obecnie wykorzystuję moją wiedzę i doświadczenie w branży nieruchomościowej, gdzie działałam skutecznie od kilku lat, skupiając się na pośrednictwie w segmencie premium. W tej dziedzinie ważne jest nie tylko sprzedawanie nieruchomości w wysokim standardzie, ale również zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie.
Wiedza: Dzielę się swoją wiedzą i doświadczeniem, szkoląc przyszłych agentów nieruchomości oraz pomagając im rozwijać się w branży i nauczyć się najwyższych standardów obsługi. Prowadzę również szkolenia z zakresu budowania marki osobistej.
Pomoc: Wspieram agencje nieruchomości w budowaniu procesów obsługowych dopasowanych do potrzeb i oczekiwań klientów, eliminując elementy, które negatywnie wpływają na doświadczenie klienta i projektując takie, które wywołują efekt wow!
Zimne call’e to zmora agenta nieruchomości. Większość pośredników skupia się właśnie na tym procesie pozyskiwania klienta, zwłaszcza na początkowym etapie…
Kursów, szkoleń i warsztatów sprzedażowych nastawionych na pozyskiwanie klientów jest wiele, mało kto mówi o jakości i standardach obsługi, które…
Prowadzisz agencję nieruchomości i chciałbyś zweryfikować efektywność procesu obsługowego w Twojej firmie? Chcesz sprawdzić, czy Agenci rozumieją potrzeby klientów i…